Tap, lokun verslana, uppsagnir og stefnumótandi samdráttur hafa orðið algengar fréttir í smásölu rafrænna viðskiptageirans á þessu ári, sem bendir til óhagstæðra horfur. Samkvæmt „2023 H1 Kína ferskum markaðsskýrslu um markaðssetningu á rafrænum viðskiptum“ er búist við að vaxtarhraði ferskra rafrænna viðskipta árið 2023 muni ná lægsta punkti í níu ár, með skarpskyggni í iðnaði, um 8,97%, lækkun 12,75% milli ára.

Við leiðréttingar á markaði og samkeppni eru pallar eins og Dingdong Maicai og Hema Fresh, sem enn hafa einhverja getu, að gera ráðstafanir til að mæta áskorunum og leita nýrra vaxtarmöguleika. Sumir hafa stöðvað stækkun til að einbeita sér að skilvirkni frekar en stærðargráðu, á meðan aðrir halda áfram að auka flutningskerfi kalda keðjunnar og afhendingarkerfi til að taka virkan markaðshlutdeild.

Þess má geta að þrátt fyrir öran vaxtarstig sem ferski smásöluiðnaðurinn hefur upplifað er hann enn þjakaður af háum flutningum og rekstrarkostnaði með miklum köldum keðju, verulegu tapi og tíðum kvörtunum notenda. Fyrir palla eins og Dingdong Maicai og Hema ferskir til að leita nýs vaxtar og halda áfram, mun ferðin án efa verða krefjandi.

Dýrðardagarnir eru horfnir

Í fortíðinni leiddi hröð þróun internetsins til skjótrar hækkunar fersku rafrænna viðskiptaiðnaðarins. Margfeldi sprotafyrirtæki og internet risar könnuðu ýmsar gerðir og drógu uppsveiflu iðnaðarins. Sem dæmi má nefna að framanvöruhúsalíkanið táknað með Dingdong Maicai og Missfresh, og samþættingarlíkan vöruhússins fulltrúi Hema og Yonghui. Jafnvel pallur rafræn viðskipti leikmenn eins og JD, Tmall og Pinduoduo létu nærveru sína líða.

Frumkvöðlar, offline matvöruverslanir og netpilarar á netinu flæddu fersku rafræn viðskipti og bjuggu til fjármagnssprengingu og mikla samkeppni. Hins vegar leiddi hin mikla „Red Ocean“ samkeppni að lokum til sameiginlegs hruns í fersku rafrænu viðskiptageiranum og færði harða vetur á markaðinn.

Í fyrsta lagi leiddi snemma leit að stærðargráðu eftir ferskum rafrænum viðskiptum til stöðugrar stækkunar, sem leiddi til mikils rekstrarkostnaðar og áframhaldandi taps, sem skapaði verulegum arðsemisáskorunum. Tölfræði sýnir að í innlendu fersku rafrænu viðskiptageiranum eru 88% fyrirtækja að tapa peningum, þar sem aðeins 4% brotna jafnt og aðeins 1% hagnast.

Í öðru lagi, vegna harðrar samkeppni á markaði, miklum rekstrarkostnaði og sveiflukenndum eftirspurn á markaði, hafa margir ferskir rafræn viðskipti vettvang staðið frammi fyrir lokunum, uppsögnum og útgönguleiðum. Á fyrri hluta ársins 2023 lokaði Yonghui 29 verslunum í matvörubúð en Carrefour Kína lagði niður 33 verslanir frá janúar til mars og nam yfir fimmtung af heildarverslunum sínum.

Í þriðja lagi hafa flestir ferskir netverslunarpallar átt í erfiðleikum með að græða, sem leiðir til þess að fjárfestar eru varkárari varðandi fjármögnun þá. Samkvæmt Iimedia Research náði fjöldi fjárfestinga og fjármögnunar í fersku rafrænu viðskiptageiranum nýtt lágmark árið 2022 og snýr næstum því að ná árangri í 2013. Frá og með mars 2023 var aðeins einn fjárfestingarviðburður í ferskum rafrænum viðskiptum í Kína, með fjárfestingarfjárhæð aðeins 30 milljónir RMB.

Í fjórða lagi eru mál eins og gæði vöru, endurgreiðslur, afhendingar, pöntunarvandamál og rangar kynningar algengar, sem leiða til tíðra kvartana um ferska þjónustu við rafræn viðskipti. Samkvæmt „kvörtunarvettvangi fyrir netverslun“ voru helstu tegundir kvartana frá nýjum notendum rafrænna viðskipta árið 2022 vörugæði (16,25%), endurgreiðsluvandamál (16,25%) og afhendingarvandamál (12,50%).

Dingdong Maicai: hörfa til að komast áfram

Sem eftirlifandi af ferskum rafrænu viðskiptastríðum hefur frammistaða Dingdong Maicai verið óstöðug, sem leitt til þess að það samþykkir stefnu um verulegar sóknir til að lifa af.

Síðan 2022 hefur Dingdong Maicai smám saman afturkallað frá mörgum borgum, þar á meðal Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai í Guangdong, Xuancheng og Chuzhou í Anhui og Tangshan og Langfang í Hebei. Nýlega fór það einnig út úr Sichuan-Chongqing markaðnum og lagði niður stöðvar í Chongqing og Chengdu og lét það aðeins eftir 25 borgarstaði.

Opinber yfirlýsing Dingdong Maicai um sóknina vitnaði í að draga úr kostnaði og endurbótum á skilvirkni sem ástæður fyrir því að laga starfsemi sína í Chongqing og Chengdu og gera hlé á þjónustu á þessum svæðum en viðhalda venjulegum rekstri annars staðar. Í meginatriðum miða hörfa Dingdong Maicai að því að draga úr kostnaði og bæta skilvirkni.

Út frá fjárhagslegum gögnum hefur kostnaðarstefna Dingdong Maicai sýnt nokkurn árangur með fyrstu arðsemi. Fjármálaskýrslan sýnir að tekjur Dingdong Maicai fyrir 2. ársfjórðung 2023 voru 4.8406 milljarðar RMB, samanborið við 6.6344 milljarða RMB á sama tímabili í fyrra. Hagnaður sem ekki var reikningsskýrsla var 7,5 milljónir RMB og markaði þriðja ársfjórðung í röð af arðsemi sem ekki er reikningsskilavéla.

Hema ferskt: Attack to Advance

Ólíkt stefnu Dingdong Maicai um að „skera útgjöld“, heldur Hema Fresh, sem fylgir samþættingarlíkani vörugeymsluhúss, áfram að stækka hratt.

Í fyrsta lagi setti Hema af stað „1 tíma afhendingar“ þjónustuna til að fanga augnablik afhendingarmarkaðinn og ráða fleiri sendiboða til að bæta skilvirkni afhendingar og fylla eyðurnar á svæðum sem skortir ferska smásöluvalkosti. Með því að hámarka flutninga og birgðakeðjur útvíkkar Hema þjónustu getu sína til að ná skjótum afhendingu og skilvirkri birgðastjórnun og fjallar um tímabærni og skilvirkni annmarka ferskra rafrænna viðskipta. Í mars tilkynnti Hema opinberlega að „1 tíma afhendingarþjónusta“ væri sett af stað og hóf nýja umferð Courier ráðningar.

Í öðru lagi er Hema hart að opna verslanir í fyrstu borgum og miða að því að auka yfirráðasvæði sitt á meðan aðrir ferskir rafræn viðskipti stöðva stækkun. Samkvæmt Hema er áætlað að 30 nýjar verslanir opni í september, þar af 16 Hema Fresh Stores, 3 Hema Mini Stores, 9 Hema Outlet Stores, 1 Hema Premier Store og 1 Experience Store í Hangzhou Asian Games Media Center.

Ennfremur hefur Hema hafið skráningarferli sitt. Ef það er skráð mun það fá verulegan fjármagn til nýrra verkefna, rannsókna og þróunar og kynningar á markaðnum til að styðja við vöxt fyrirtækja og stækkun. Í mars tilkynnti Fjarvistarsönnun „1+6+N“ umbætur sínar, þar sem Cloud Intelligence Group klofnaði frá Fjarvistarsönnun til að fara sjálfstætt í átt að skráningu og Hema hefja skráningaráætlun sína, sem búist var við að verði lokið innan 6-12 mánaða. Nýlegar skýrslur fjölmiðla benda hins vegar til þess að Fjarvistarsönnun muni fresta áætlun Hong Kong IPO, sem Hema svaraði með „engin athugasemd.“

Hvort Hema getur með góðum árangri skráð áfram, en það hefur nú þegar breitt afhendingarumfjöllun, ríkt vöruúrval og skilvirkt aðfangakeðjukerfi, sem myndar sjálfbæra viðskiptamódel með marga fjórðu arðsemi.

Að lokum, hvort sem það er dregið til baka til að lifa af eða ráðast á að dafna, eru pallar eins og Hema Fresh og Dingdong Maicai að treysta núverandi fyrirtæki sín á meðan þeir leita virkrar nýrra byltinga. Þeir eru að auka áætlanir sínar til að finna nýja „verslanir“ og auka fjölbreytni í matarflokknum sínum og fara yfir í matvælaöryggispalla með mörgum vörumerkjum. Hvort þessi nýju verkefni munu blómstra og styðja við framtíðarvöxt á eftir að koma í ljós.